Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen:
Versand
Ja, wir versenden auch an Packstationen. Bitte achte darauf, die Daten vollständig einzugeben.
Das geht jederzeit über den Bereich „Mein Konto“. Bereits versendete Ware kannst du ggfs. über den Versanddienstleister umleiten.
Expressversand bieten wir derzeit nicht an. Jedoch versenden wir Bestellungen i.d.R. am nächsten Werktag. Viel schneller ist der Expressversand nicht.
Zahlung
Du kannst deine Bestellung bequem mit PayPal, Überweisung oder per Nachnahme bezahlen. Kauf auf Rechnung klappt gut über PayPal.
Ratenzahlung bieten wir derzeit über PayPal. In Kürze bieten wir weitere Ratenzahlungsmöglichkeiten.
Nein, wir haben uns entschlossen, zunächst nur PayPal als Zahlungsdienstleister anzubieten. Hierüber kannst du Rechnungskauf, Ratenzahlung und Bezahlung über Kreditkarte wählen.
Rückgaben
Ja, das ist innerhalb der Rückgabefrist kein Problem. Achte darauf, dass die Ware in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Manche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir möchten erreichen, dass Kunden bewusst bestellen, da dies Aufwand, Kosten und Verpackungsmüll bedeutet. Daher bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an. Dafür halten wir unsere Preise günstig.
Sobald deine Rücksendung eintrifft und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis. Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die Zahlung.
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